倉庫已經(jīng)成為了功能強大的訂單履行中心,不僅推動(dòng)著(zhù)按需經(jīng)濟的發(fā)展,也在制造商與最終客戶(hù)之間建立了主要的聯(lián)系點(diǎn)。配備先進(jìn)技術(shù)的倉庫能夠加快訂單履行的速度,并實(shí)現其他直接交付的解決方案,以提供更高水平的客戶(hù)服務(wù)。隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展,倉庫的空間已然演變成了貨物流通的配送及訂單履行中心,倉庫就是商家發(fā)貨和消費者收貨之間的中轉站。

倉庫環(huán)境中的變化,其背后的驅動(dòng)力就是先進(jìn)的技術(shù)。沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù),就無(wú)法實(shí)現次日到貨或是當天到貨。在消費者購買(mǎi)習慣不斷變化的行業(yè)中,零售商必須保持快速交付商品的能力,以避免消費者的流失。這一快速發(fā)展的趨勢影響著(zhù)交付的流程和策略,也成為了當今現代化訂單履行和配送中心轉型的推動(dòng)力。

打造更強大的技術(shù)型倉庫

當今倉庫中配備的技術(shù)是至關(guān)重要的一環(huán)。從倉庫管理系統(WMS)到耐用型移動(dòng)計算設備,再到先進(jìn)的傳感器,倉庫正在使用最新的創(chuàng )新技術(shù),以?xún)?yōu)化運營(yíng)并提升員工的工作體驗,從而打造更快速的客戶(hù)交付體驗、更為簡(jiǎn)化的工作環(huán)境,以及更高的安全性。為員工配備專(zhuān)用于倉庫環(huán)境的耐用型移動(dòng)設備,可助力實(shí)現更順暢的工作流程,進(jìn)而改善交付流程,更輕松地滿(mǎn)足消費者需求。

斑馬技術(shù)《2024年倉儲業(yè)愿景報告》的調研結果顯示,77%的受訪(fǎng)決策者認為,以技術(shù)賦能工作人員是在倉庫中引入自動(dòng)化的最佳方式。隨著(zhù)工作人員越來(lái)越適應使用那些便于操作的移動(dòng)數據終端,其他協(xié)作型自動(dòng)化的方式,例如機器人技術(shù)和自動(dòng)訂單履行系統,也將在日后陸續被采用。

利用智能自動(dòng)化解決勞動(dòng)力短缺

訂單履行中心很難雇用到足夠數量的員工來(lái)滿(mǎn)足需求,因此很多訂單履行中心就會(huì )轉而采用自動(dòng)化和機器人等新技術(shù)來(lái)彌補現有勞動(dòng)力的空缺。盡管有些人可能會(huì )擔心機器學(xué)習將取代人類(lèi)的工作,但現實(shí)情況是,機器人已經(jīng)在與人類(lèi)并肩工作。利用機器人來(lái)填補員工空缺,可以幫助訂單履行中心減輕員工手動(dòng)任務(wù)的負擔,使其能夠專(zhuān)注于高價(jià)值的工作任務(wù)。同時(shí),讓機器人執行重復性強或耗費體力的工作任務(wù),也有助于減少可能會(huì )導致員工受傷或長(cháng)期健康問(wèn)題的體力勞動(dòng)。

新技術(shù)不僅可以填補現有的勞動(dòng)力缺口,還有利于吸引新員工和人才。為訂單履行和配送中心配置先進(jìn)的技術(shù)則有助于縮減員工的上崗時(shí)間,并確保員工工作時(shí)的舒適度。對于試圖克服勞動(dòng)力短缺并與新型人才有所共鳴的雇主而言,應當首要考慮在倉庫中實(shí)現更有趣的工作模式和如何吸引新一代的員工。

與配備技術(shù)的員工相結合,智能自動(dòng)化能夠簡(jiǎn)化配送和訂單履行中心的運營(yíng)工作,并助力其制定業(yè)務(wù)增長(cháng)戰略,以達到更高的自動(dòng)化水平。

展望未來(lái)

隨著(zhù)倉庫采用更智能的圍繞可視化和運營(yíng)的自動(dòng)化解決方案,他們能夠處理更大的訂單量,并實(shí)現更快的交付時(shí)間。一方面,可視化解決方案依靠基于基礎設施的感知和對倉庫流的實(shí)時(shí)追蹤,能夠幫助管理庫存水平,并減少庫存不足的情況發(fā)生。另一方面,運營(yíng)解決方案可減少員工的低價(jià)值工作時(shí)間,例如利用協(xié)調式區域揀選,無(wú)需員工為查找所需物品而翻遍倉庫?；蛘呤褂媚軌蚺c員工合作的協(xié)作機器人,實(shí)現快速運送物品,減少員工不必要的步行。

完全自動(dòng)化的倉庫離我們的想像其實(shí)并不遠。隨著(zhù)技術(shù)的不斷升級和消費者需求的增長(cháng),各企業(yè)正在盡一切可能,力求做到前所未有的準確和高效。盡管倉庫中已經(jīng)發(fā)生了轉變,但隨著(zhù)零售和倉庫持續融合為一體化的訂單履行中心,該趨勢還將更為明顯,一切都在于為了更快速、更準確地向最終客戶(hù)交付包裹。

為順應行業(yè)持續轉型的趨勢,配送中心將設立在更靠近最終客戶(hù)的地方,并將實(shí)現高度互聯(lián)和自動(dòng)化。未來(lái)的訂單履行中心亦如此,才能達到比次日到貨更快的速度。為了減少貨品的周轉時(shí)間,企業(yè)將在不同地區不斷設立更多的配送和訂單履行中心,使消費者無(wú)需集中在一家商店或訂單履行中心獲取商品。