新華社北京1月10日電（記者魏玉坤）記者10日從交通運輸部取消高速公路省界收費站工作推進(jìn)視頻會(huì )議上了解到，針對并網(wǎng)切換后出現的部分省份系統運行不穩定和通行費費率變化等問(wèn)題，交通運輸部將持續跟蹤貨車(chē)費率調整，組織各地主動(dòng)公開(kāi)新的收費標準，接受社會(huì )監督。

據交通運輸部有關(guān)負責人介紹，自1月1日聯(lián)網(wǎng)收費系統切換以來(lái)，全國高速公路網(wǎng)運轉基本良好，取消高速公路省界收費站工作成效初顯。截至1月9日，全國高速公路平均擁堵時(shí)長(cháng)比2019年同期減少10%；平均通行速度比2019年同期提高了13%。

這位負責人稱(chēng)，針對并網(wǎng)切換后出現的部分省份系統運行不穩定和通行費費率變化等問(wèn)題，交通運輸部高度重視，上線(xiàn)了全國智慧路網(wǎng)監測平臺，實(shí)時(shí)篩查擁堵長(cháng)度超過(guò)500米的收費站。建立了部、省、站三級會(huì )商機制，每日開(kāi)展調度，每日進(jìn)行通報。不斷強化技術(shù)保障，針對各地反映的CPC卡應用、通行費費率計算、收費站入口、出口車(chē)道應用檢查、綠通車(chē)輛查驗等技術(shù)問(wèn)題，優(yōu)化完善技術(shù)方案。

這位負責人表示，2020年春運已經(jīng)開(kāi)始，新的系統運行將迎來(lái)第一次檢驗。將加快完善系統，保障穩定運行，確保聯(lián)網(wǎng)收費系統穩定運行，計費準確無(wú)誤。認真復核費率，對于媒體報道或者公眾投訴的問(wèn)題，逐個(gè)核實(shí)情況，依法妥善處置，對確認多收費的，足額及時(shí)退還車(chē)主。強化聯(lián)動(dòng)指揮，合理開(kāi)通ETC專(zhuān)用車(chē)道和混合車(chē)道，對車(chē)輛排隊超過(guò)一定長(cháng)度出現擁堵的，立即啟動(dòng)疏導工作，確保迅速消除擁堵，保障公眾便捷高效通行。

同時(shí)，組織收費、ETC發(fā)行服務(wù)、投訴處理等人員，分崗位、工種開(kāi)展專(zhuān)題培訓。結合春運相關(guān)工作，組織開(kāi)展貨車(chē)ETC發(fā)行專(zhuān)項行動(dòng)，提高客車(chē)和貨車(chē)ETC使用率，減輕收費站人工收費車(chē)道的壓力。針對公眾關(guān)注、媒體報道的問(wèn)題，逐一登記造冊，逐件調查核實(shí)，限時(shí)辦理、及時(shí)回復，確保件件有結果、事事有反饋。

來(lái)源：交通運輸部