ETC客戶(hù)服務(wù)中心在鄭州揭牌

為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站的決策部署，加快推進(jìn)高速公路電子不停車(chē)快捷收費(ETC)應用服務(wù)，提供更加便捷高效的ETC出行服務(wù)，12月10日，ETC客戶(hù)服務(wù)中心在河南省鄭州市揭牌。

ETC客戶(hù)服務(wù)中心是交通運輸部路網(wǎng)監測與應急處置中心在交通運輸部指導下，為有效滿(mǎn)足近1.9億ETC客戶(hù)的出行服務(wù)需求，經(jīng)過(guò)4個(gè)多月時(shí)間專(zhuān)門(mén)籌建的服務(wù)機構。ETC服務(wù)監督熱線(xiàn)95022也于12月10日正式開(kāi)通試運營(yíng)，作為滿(mǎn)足人民對美好出行生活的有力抓手和以客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的有效載體，將受理ETC投訴和建議，為ETC客戶(hù)服務(wù)提供統一渠道。

ETC客戶(hù)服務(wù)中心以“便利群眾，提高服務(wù)水平，提升ETC社會(huì )美譽(yù)度”的宗旨，秉持“做ETC服務(wù)專(zhuān)家，創(chuàng )美好出行體驗”的理念，全心全意為ETC客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

距今年辦理ETC結束時(shí)間僅剩20天啦

自明年元旦起，國務(wù)院另行規定的除外，各類(lèi)通行費減免等優(yōu)惠政策均依托ETC系統實(shí)現！“設備全免費、安裝全免費、服務(wù)全免費”的惠民政策不心動(dòng)嗎？辦理ETC的好處不了解一下？

理由1，通行更便捷。辦理ETC后，省去了繁瑣的人工支付環(huán)節，車(chē)輛不用在高速公路出入口收費站停車(chē)領(lǐng)卡交卡，大大提升了通行便捷性。

理由2，費用更優(yōu)惠。安裝ETC的所有車(chē)輛(包括貨車(chē))，除可普遍享受5%的車(chē)輛通行費基本優(yōu)惠外，綠色通道、國際標準集裝箱運輸車(chē)和運輸跨區作業(yè)的聯(lián)合收割機車(chē)輛均要通過(guò)ETC系統實(shí)現減免優(yōu)惠。

今年12月31日前，安裝ETC的貨車(chē)用戶(hù)，可以通行人工收費車(chē)道(MTC),使用ETC卡支付通行費，并享受不少于5%通行費優(yōu)惠政策。自明年1月1日起，即可通行貨車(chē)ETC專(zhuān)用或ETC/MTC混合車(chē)道，實(shí)現不停車(chē)快捷通行并享有優(yōu)惠。但未安裝ETC套裝的單卡用戶(hù)將不再享受通行費優(yōu)惠。對于廣大貨車(chē)司機來(lái)說(shuō)，5%的優(yōu)惠可不是一個(gè)小數目!在此呼吁廣大卡友盡早安裝ETC，早日享受政策紅利!

理由3，加油有優(yōu)惠。交通運輸部與中國石油和中國工商銀行于11月聯(lián)合推出“昆侖ETC”聯(lián)名卡，持此卡的ETC用戶(hù)在中石油加油站加油，可享受優(yōu)惠或部分返現。同時(shí)，持卡用戶(hù)自辦卡起一年內，還可免費獲取里程積分、違章處理、年檢提醒、信息推送等增值服務(wù)。

下一步，交通運輸部將進(jìn)一步加強與相關(guān)企業(yè)的合作，積極推動(dòng)所有ETC用戶(hù)在加油時(shí)享受優(yōu)惠，為ETC用戶(hù)爭取更多紅利!

理由4，停車(chē)更便利。交通運輸部指導各地積極推動(dòng)ETC在機場(chǎng)、高鐵站、大學(xué)校園、港口、物流園區等大型停車(chē)場(chǎng)的應用，并在沈陽(yáng)試點(diǎn)建設ETC智慧停車(chē)城市，ETC車(chē)輛可在停車(chē)場(chǎng)也可實(shí)現不停車(chē)快捷交費。

理由5，上路少擁堵。據了解，自2020年1月1日起，高速公路收費站入出口大部分將改為ETC車(chē)道，非ETC車(chē)輛進(jìn)出高速只能走人工收費通道，還需停車(chē)領(lǐng)卡交卡。對于貨車(chē)來(lái)說(shuō)，頻繁地起步剎車(chē)既增加車(chē)輛磨損，還消耗時(shí)間，通行費還沒(méi)優(yōu)惠。安裝ETC快速通行收費站，何樂(lè )而不為呢?

辦卡方式大匯總

方式一，高速公路收費站各網(wǎng)點(diǎn)和各大合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。很多高速公路出入口或加油站都有對應的服務(wù)點(diǎn)，一般是當場(chǎng)辦理安裝。此外，各大國有銀行甚至包括部分股份制和地方銀行也已參與到ETC辦理活動(dòng)中，可以直接去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可以通過(guò)銀行APP或者對應的小程序在線(xiàn)申請辦理。

方式二，微信小程序辦理。在微信端搜索“ETC助手”，關(guān)注小程序后選擇辦理所在省份的ETC卡、校驗車(chē)牌、填寫(xiě)收貨地址，支付完成后上傳個(gè)人身份證與車(chē)輛資料、綁定微信支付，即可完成申辦，全程不用再到線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)。

方式三，支付寶辦理。在支付寶搜索欄內輸入“芝麻信用”，進(jìn)入頁(yè)面后選擇“ETC服務(wù)”，然后在ETC服務(wù)界面內點(diǎn)擊“貨車(chē)ETC辦理專(zhuān)區”進(jìn)行在線(xiàn)申辦。

方式四，交通運輸部官方微信公眾號辦理。進(jìn)入交通運輸部微信公眾號，點(diǎn)擊右下方的“ETC申辦”即可在線(xiàn)辦理。

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